Möglichkeiten bei Zahlungsschwierigkeiten

Wenn es finanziell bei Ihnen einmal eng aussieht, sind wir gerne der Partner an Ihrer Seite. Wir unterstützen Sie dabei, Lösungen zu finden und damit eventuell drohende Sperrungen zu vermeiden. Außerdem helfen wir Ihnen dabei, Zahlungen, mit denen Sie im Rückstand sind, auszugleichen.

Ihre häufigsten Fragen

Was kann ich tun, wenn ich meine Rechnung nicht bezahlen kann?

Sollten Sie einmal in Zahlungsschwierigkeiten geraten, kommen Sie bitte frühzeitig auf uns zu. Sie erreichen uns telefonisch unter 08282 901-153.

Gemeinsam finden wir eine Lösung. Gerne prüfen wir zum Beispiel auch, ob eine monatliche Ratenzahlung möglich ist.

Auf dieser Seite weiter unten finden Sie außerdem viele Tipps und Hilfsangebote.
Was kann ich tun, um eine Sperrung zu vermeiden?

Um die Sperrung zu vermeiden, müssen Sie Ihre ausstehenden Zahlungen noch vor dem Sperrtermin begleichen. Da auch ein unnötiger Sperrversuch Geld kosten kann, empfehlen wir Ihnen die Zahlung spätestens zwei Tage vor dem geplanten Termin auszuführen. Nur dann können wir sicher gehen, dass der Termin noch rechtzeitig storniert werden kann.

Nutzen Sie für die Zahlung bitte folgendes Konto:

Zahlungsempfänger: Überlandwerk Krumbach GmbH
Bank: Sparkasse Günzburg-Krumbach
IBAN: DE81 7205 1840 0380 0005 47
BIC: BYLADEM1GZK

Verwendungszweck: Bitte geben Sie den Verwendungszweck aus Ihrer Mahnung an.

Schicken Sie bitte zusätzlich einen bestätigten Zahlungsbeleg Ihrer Bank oder Ihren Kontoauszug per E-Mail an inkasso@lew.de
Was kann ich tun, wenn mein Zähler gesperrt ist?

Die Sperrung des Zählers wird aufgehoben, sobald die Gründe für die Unterbrechung der Stromzufuhr entfallen sind und die Kosten für die Unterbrechung und Wiederherstellung der Belieferung bezahlt wurden. Schicken Sie dafür einen bestätigten Zahlungsbeleg Ihrer Bank oder Ihren Kontoauszug per E-Mail an inkasso@lew.de. Die Entsperrung erfolgt werktags innerhalb von 48 Stunden.

Bitte beachten Sie: Sollten Sie bereits von einer Schuldnerberatung, einem Wohlfahrtsverband, dem Jobcenter oder Sozialamt beraten werden, melden Sie sich bitte gemeinsam mit Ihrem Berater bei uns. Aus Datenschutzgründen ist bei dem Telefonat Ihre Anwesenheit oder die eines bevollmächtigten Bekannten notwendig.

Wenn Ihr Anschluss bereits gesperrt ist, können wir Ihnen leider keine Ratenzahlung mehr anbieten.
Wie kann ich meine Rechnung bezahlen?

Zuverlässig, bequem und sicher bezahlen Sie, wenn Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat für Ihr Bankkonto erteilen. Das ermöglicht uns, Ihre Beiträge und Ihr Guthaben automatisch und fristgerecht abzubuchen oder gutzuschreiben.

Die Einwilligung können Sie uns direkt online über das Kontaktformular erteilen.

Alternativ können Sie offene Beträge natürlich auch per Bank- oder Barüberweisung auf folgendes Konto überweisen:

Zahlungsempfänger: Überlandwerk Krumbach GmbH
Bank: Sparkasse Günzburg-Krumbach
IBAN: DE81 7205 1840 0380 0005 47
BIC: BYLADEM1GZK

Verwendungszweck: Bitte geben Sie den Verwendungszweck aus Ihrer Mahnung an

Schnell und fehlerfrei funktioniert die Überweisung, wenn Sie mit Ihrem Smartphone den in der Mahnung angedruckten QR-Code scannen. Voraussetzung ist, dass Ihre Bank diesen Service anbietet.

Weiter Hilfsangebote

bei Zahlungsschwierigkeiten:

Jobcenter und soziale Mindestsicherung

Wenn Sie auf staatliche Unterstützung angewiesen sind, können Sie die Übernahme von ausstehenden Stromkosten beantragen. In der Regel erfolgt dies über ein Darlehen. Wenden Sie sich hierzu bitte an Ihren Berater vom Jobcenter.

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Abwendungsvereinbarung

Gerne sprechen wir mit Ihnen über eine mögliche Rückzahlung der offenen Forderung durch eine Ratenzahlung in Verbindung mit der künftigen Vorauszahlung der fälligen Abschläge. Bitte setzen Sie sich hierfür mit unseren Kollegen unter der in der Mahnung genannten Telefonnummer in Verbindung oder lassen uns die unten stehende Abwendungsvereinbarung vorausgefüllt zukommen. Wir prüfen Ihr Anliegen schnellstmöglich.

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Schuldenhelpline