Kundenkonto

Ihre häufigsten Fragen im Überblick:

• Mit welchen Daten muss ich mich im Kundenkonto registrieren?

  Die Registrierung erfolgt mit Ihrer Vertragskonto- und Zählernummer. Diese Angaben können Sie direkt auf Ihrer letzten Rechnung oder der Vertragsbestätigung finden. Zusätzlich benötigen Sie eine gültige E-Mail-Adresse, da Sie zur Authentifizierung eine Bestätigungsmail von ÜWK erhalten. 

• Mit welchen Daten muss ich mich im Kundenkonto anmelden?

  Nach der erstmaligen Registrierung benötigen Sie für die Anmeldung in Ihrem Kundenkonto nur Ihre E-Mail-Adresse sowie das von Ihnen vergebene Passwort. 

  Die Passwortlänge muss mindestens 8 Zeichen sein, einen Groß- und Kleinbuchstaben sowie eine Zahl oder ein Sonderzeichen enthalten. Zum Schutz Ihrer Daten darf das Kennwort nicht mit dem Vor- oder Nachnamen oder Ihrer E-Mail-Adresse übereinstimmen.

• Wie kann ich meinen Zählerstand ohne Anmeldung im Kundenkonto melden?

  Neben dem ÜWK Kundenkonto können Sie uns Ihren Zählerstand telefonisch unter 08282 901-153 oder persönlich bei einem Besuch im ÜWK-Energieladen melden.
  
  Falls Sie Ihren Zählerstand für Stromeinspeisung in das Netz der LEW Verteilnetz GmbH melden möchten, können Sie das Zählerstandsformular für Einspeiseanlagen nutzen. 

   

• Kann ich ÜWK ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen?

  Ja, Sie können das SEPA-Lastschriftmandat ganz einfach über das ÜWK Kundenkonto im Reiter "Kontoverbindung" erteilen. Hier haben Sie auch die Möglichkeit das erteilte SEPA-Lastschriftmandat jederzeit zu widerrufen oder Ihre Kontoverbindung bei Änderungen anzupassen. 
  
  Alternativ können Sie uns das SEPA-Lastschriftmandat per E-Mail an vertrieb@uewk.de oder persönlich bei einem Besuch im ÜWK-Energieladen erteilen.